Wij kunnen een aantal problemen op afstand samen met u oplossen. Dit is mogelijk dankzij een programma genaamd QuickAssist. Met QuickAssist kunnen wij tijdelijk de controle van uw computer overnemen. Het voordeel hiervan is dat u niet met uw apparaat bij ons in de winkel hoeft te komen. Voor het assisteren op afstanden hanteren wij een uurtarief van €60 per uur. Dit wordt per kwartier gefactureerd.
Stap 1: Quick Assist openen
Voordat we QuickAssist kunnen gebruiken moeten we het programma opstarten. Ga hiervoor naar de zoekbalk onderin de taakbalk en zoek naar “Quick Assist”.
Het kan zijn dat u tijdens het openen een melding krijgt van Windows Accoutbeheer. In dit geval klikt u hier op “Ja”.
Stap 2: Quick Assist gebruiken
Zodra de applicatie is geopend krijgt u een vergelijkbare scherm als de onderstaande foto te zien. Klik met uw muis op het invoerveld onder “Hulp vragen” en neem contact met ons op voor een verbindingscode.
