TeamViewer: installatie en eerste gebruik

Wij kunnen een aantal problemen op afstand samen met u oplossen. Om dit te kunnen doen maken wij gebruik van een programma genaamd TeamViewer. TeamViewer is een gratis programma waarmee wij tijdelijk de controle van uw computer kunnen overnemen. Het voordeel hiervan is dat u niet met uw apparaat bij ons in de winkel hoeft te komen.

Stap 1: TeamViewer downloaden

Voordat we TeamViewer kunnen gebruiken moeten we het eerst downloaden en installeren. Klik hier of op de onderstaande link om naar de website van TeamViewer te gaan. Zodra u de website heeft geopend klikt u op de groene knop met de tekst “64-bits versie downloaden”. Het installatie bestand wordt nu gedownload, afhankelijk van uw internet snelheid kan dit een aantal seconden duren.


Stap 2: TeamViewer installeren

Open het gedownloade bestand door er twee keer op te klikken. Vervolgens moet u op de knop met de tekst “Accepteren – volgende” klikken. Het kan zijn dat u een melding van Windows gebruikersaccountbeheer te zien krijgt, klik dan op “Ja”. TeamViewer wordt nu automatisch geïnstalleerd, zodra de installatie is voltooid krijgt u een venster te zien met drie opties.

Deze opties zijn:

  • Ik wil de commerciële functies testen met een gratis 14-daagse commerciële proefversie.
  • Ik wil de gratis versie gebruiken voor privégebruik
  • Ik heb al een abonnement van TeamViewer om de commerciële versie te gebruiken.

Wij kiezen voor de tweede optie met de tekst “Ik wil de gratis versie gebruiken voor privégebruik”. Klik vervolgens op de knop met de tekst “Voltooien”. Als het goed is wordt TeamViewer nu automatisch geopend. Als dit niet het geval is open het startmenu en start het programma via hier.

Verschillende type installaties
Type installatie
Verschillende type licenties
Type licentie

Stap 3: TeamViewer gebruiken

Zodra TeamViewer opgestart is kunt u een vergelijkbare melding krijgen als de onderstaande foto, deze melding kunt u wegklikken. Neem vervolgens contact met ons op om het probleem verder te verhelpen.

Eerst gebruik van TeamViewer
Eerst gebruik van TeamViewer
ID en wachtwoord
ID en wachtwoord